






|
 |


2003年までのニュース
トップ企業に採用されるInfoMap™法研修
はじめに |
A社:e-Learning |
B社:選択型研修 |
C社:管理職研修 |
D社:ビジネスライティング |
はじめに
引き続く景気の低迷の中で、社員研修に求められる要求がますます厳しくなってきています。既存の多くの研修コースが削減され、コストに見合った効果が確実に見込める研修プログラムや、他社で確実な実績のある研修プログラムのみが採用されています。
そのような環境の中で、InfoMap™法研修を採用されるトップ企業が増えてきました。2001年以来、下記のようなそれぞれの業界のトップ企業が、新たにInfoMap™法研修を採用されました(下記、敬称を省略させていただきます)。
- (株) CSK
- (株) NTTドコモ
- 関西電力 (株)
- (株) 資生堂
- 参天製薬 (株)
- 新日本石油 (株)
- (株) 住友林業
- ソニー生命保険 (株)
- 東京急行電鉄 (株)
- 日産自動車 (株)
- 日本イーライリリー (株)
- 日本マクドナルド (株)
- 本田技研 (株)
|
|
A社:e-Learning
A社は、「eサービスでNo.1企業」を目指しておられます。この目標の達成に向けて、人材育成の仕組みと環境作りを最優先課題と位置付け、人材育成の改革に取り組んでこられました。e-Learningプログラムを用いたInfoMap™法研修は、このようなニーズにフィットするものと評価されました。
A社ご自身がe-Learningプログラムのトッププロバイダーです。今回の研修プロジェクトを開始するにあたって、同社の専門家による事前評価が実施され、小社のe-Learningプログラムは、どの点についても同社の基準を満たしていると判定されました。
マネジャー層から研修が実施されましたが、その結果、研修の成果について、参加者の100%が「現在または将来、役に立つ」と評価されています。「InfoMap™法研修は、新人研修、オヤジ研修ともに必須にするべきと思います。」と、コメントされたマネジャーがおられました。
|
|
|
B社:選択型研修
B社は、求めている人材像を「ナレッジワーカー」と位置づけて、社員研修制度を大幅に改革されました。社員自身が自分に必要な研修プログラムを判断して手を上げる選択型研修のメニューのひとつとして、InfoMap™法研修が採用されました。2001年度、2002年度ともに、予定を遥かに超える受講希望があり、250名を超える管理職や中堅社員が受講されました。
受講された方々の評価は高く、研修プログラムに対する満足度や未受講者に対する推奨度は、多くの研修プログラムの中でも、毎回トップクラスを維持しています。
|
|
C社:管理職研修
C社では、会社の中核戦力である管理職昇格者に対する必須の研修プログラムとして、InfoMap™法研修を採用されました。昇格者は、会社を革新し、成長させてゆくために、もっとも活躍を期待されている人たちです。この層の人たちが、自分の戦力アップはもとより、部下指導に活用して、全社的レベルアップを短時間で実現することを目的とした研修でした。
受講された多くの昇格者が、「社内での指示書、依頼書、起案書などの作成において、誰もが理解できる文書が作成できるよう部下を指導できる自信が持てた。」とコメントされていました。
|
|
|
D社:ビジネスライティング
ファーストフードのトップ企業であるD社では、社内のネットワーク環境の充実を機に、次のステップとして、ユーザー教育の充実を計画されていました。つまり、情報を発信する頻度の高い本社勤務の社員に、e-オフィスの時代に適した有効な情報が発信できるよう訓練する「ビジネスライティング」のコースを求めておられました。
このビジネスライティングのコースの選定基準は、次のようなものでした。
- 全社的な標準になり得るコースであること
- 受講者が、すぐ使える内容であること
- ナレッジマネジメントの基礎になり得る内容であること。
業界の中で抜きん出た社員研修機関を維持しておられる同社の研修担当者が、多くの研修コースを検討されました。その中で、小社が提供している「InfoMap™法によるビジネスコミュニケーション」コースが、選定基準を満たす候補として選ばれました。小社は、同社の仕様を満たすためのカスタマイズの要求をクリアし、2001年03月に第一回目の企業内研修を成功裏に実施しました。
この研修プロジェクトは現在、本社スタッフほぼ全員の研修を終えて、次のステージに進んでいます。InfoMap™法をより強い企業文化として根付かせるべく、地方支店スタッフの研修が開始されています。
|
|
"日本マクドナルド鞄aより、530名のビジネスライティング研修を受注"
小社は、日本マクドナルド鞄aから、今後3年間で本社勤務の530名の社員に対して「InfoMap™法によるビジネスライティング」研修コースを提供する契約を受注しました。

背景 | 日本マクドナルド鞄aの要求
|
選定基準 | カスタマイズ | 530名を研修
| 小社の目標 |
背景
いよいよわが国のビジネス環境においても、IT技術をオフィス業務の生産性の向上に結びつけることが、直接的な目標になってきました。ネットワークが縦横に張り巡らされたe-オフィスにおいて、オフィス業務の生産性を向上するには、発信される情報そのものがもう一度吟味されなくてはなりません。
・ 読み手が、何を期待されているのかが容易にわかり、
・ すぐアクションの取れる情報。
このような情報が発信されなくては、e-オフィスの強みが発揮されないからです。
|
| |
日本マクドナルド鞄aの要求
日本マクドナルド鞄aでは、社内のネットワーク環境の充実を機に、次のステップとして、ユーザー教育の充実を計画されていました。
つまり、情報を発信する頻度の高い本社勤務の社員に、e-オフィスの時代に適した有効な情報が発信できるよう訓練する「ビジネスライティング」のコースを求めていました。
|
| |
選定基準
このビジネスライティングのコースの選定基準は、次のようなものでした。
・ 全社的な標準になり得るコースであること
・ 受講者が、すぐ使える内容であること
・ ナレッジマネジメントの基礎になり得る内容であること。 |
| |
カスタマイズ
選定対象となった多くのビジネスライティング研修コースの中で、小社が提供している「InfoMap™法によるビジネスコミュニケーション」コースが、選定基準を満たす候補として選ばれました。しかし、このコースの内容も、日本マクドナルド鞄aの要求仕様を満たすために、カスタマイズが必要でした。
小社は、凱SC殿と共同でこのカスタマイズの要求をクリアし、2001年03月に第一回目の企業内研修を成功裏に終了しました。
|
| |
530名を研修
上記の研修を第1回目として、小社は今後3年間の間に、日本マクドナルド鞄aの本社勤務の従業員530名に対して、「InfoMap™法によるビジネスライティング」の研修を提供することになります。
|
| |
小社の目標
「日本マクドナルド鞄aのビジネスライティング研修コースに選ばれたことを、大変名誉に思っています。」と、カスタマイズ作業を担当した小社のチーフ・インストラクター松原光治は、述べています。「日本マクドナルド鞄aが今回の研修によって、測定可能な生産性の向上を達成されるよう全力を尽くして支援したいと思います。まさに、Information
Mappingのミッションそのものを実現する仕事ですから。」 |
| |
Arthur Andersenが、e-オフィスを構築するためのベストプラクティスとして紹介
Information Mapping,
Inc.の発表 |
"Arthur Andersen's Guide to Human Capital" |
e-オフィスにおけるコミュニケーション |
InfoMap™法とご提供するサービス |
Information Mapping, Inc.の発表
Information Mapping, Inc.(本社米国、www.infomap.com)は、「グローバル企業が直面している人材育成に関する課題に対し、有効なソルーションを提供しているトップ企業の一つとして、Arthur
Andersenの本に紹介された」と発表しました。

"Arthur Andersen's
Guide to Human Capital"
Information Mapping は、"HR
Director - Arthur Andersenユs Guide to Human Capital - 1999/2000 edition"の中で、40社の中の一つとして取り上げられました。
その理由は、Information Mapping が、ウエッブサイトの使用に際して生じる問題に対するソルーションを提供することによって、その投資効果の改善を手助けしているというものです。

Arthur Andersenのこの本は、グローバル企業のCEO, COO, CIO, CFO, SVPなどの方々が、人材育成に関する参照ガイドとして使用する目的で、新しい世紀を迎えるにあたっての人材開発に関する記事と報告を特集しています。また、グローバル企業が直面しているこれらの課題に、最適のソルーションを提供しているトップ企業を取り上げています。この目的は、「組織の人材育成に対する投資を勇気付け、その投資効果を達成できるようガイドすること」です。

"Technology Solution"の章では、組織がよりよく情報と人的資源をマネージするためのツールとともに、Information Mapping のコンサルティングや研修サービスについてのプロフィールが含まれています。


e-オフィスにおけるコミュニケーション
「Arthur Andersenによって、ベストプラクティスとしてこの本に紹介されたことを非常に喜んでいます」と、Information Mapping, Inc.社長兼CEOであるDouglas W. Gormanは語っています。
「当社は、ユニークな研究に基づくInfoMap™法を使って、顧客のウエッブイトのコンテンツと構造を最適化し、ウエッブを使ったコミュニケーションに関する課題に対し、ソルーションを提供しています。」

組織は、イントラネットを使って顧客サービスに関する情報、製品知識、ベストプラクティス、研修資料、その他の規定や手順情報など各種の情報を配布することに成功しています。
しかし、しばしば投資金額に見合うほどの効果を上げることには成功していません。なぜなら、情報がユーザーのニーズにマッチするよう構造化できていないからです。

e-オフィスの時代に向けて、解決すべき課題は、ユーザーにとって必須の情報を明快に、アクセスし易く、そして見つけ易いようにすることです。

InfoMap™法とご提供するサービス
|
 |
HOME > ニュースとイベント
|